Informativa sulle spedizioni

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Preparazione dell'ordine

Gli ordini vengono preparati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo disponibilità del prodotto. Gli ordini ricevuti nel weekend o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo. In caso di indisponibilità temporanea di un articolo, ti contatteremo tempestivamente.

Tempi e costi di consegna

I tempi di consegna dipendono dal corriere e sono da considerarsi indicativi. La consegna avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione. Una volta spedito l'ordine, riceverai una email di conferma con il numero di tracciamento, quando disponibile.

Indirizzo errato

È responsabilità del Cliente verificare la correttezza dell'indirizzo di consegna prima di completare l'ordine. In caso di errore, contattaci immediatamente dopo l'acquisto. Non possiamo garantire la modifica dell'indirizzo se l'ordine è già stato affidato al corriere. Eventuali costi di rispedizione saranno a carico del Cliente.

Mancata consegna

Se il pacco non viene consegnato entro i tempi previsti, ti invitiamo a:

1. Verificare lo stato della spedizione tramite il numero di tracking ricevuto
2. Controllare se è stato lasciato un avviso di giacenza
3. Contattarci se il problema persiste

I pacchi in giacenza non ritirati entro i termini del corriere verranno restituiti al mittente. Le spese di rispedizione saranno a carico del Cliente.

Pacco danneggiato

Se ricevi un pacco visibilmente danneggiato, ti chiediamo di:

• Accettarlo con riserva scritta al corriere (o rifiutarlo se gravemente danneggiato)
• Fotografare il pacco e il contenuto prima di aprirlo
• Contattarci entro 48 ore dalla ricezione

Assistenza spedizioni

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